Restitutie & retourneren

We hanteren een 30 dagen retourbeleid, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om
een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen,
ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het
aankoopbewijs.
Let op: de klant draagt de verzendkosten van het product naar de magazijnen
tenzij het product beschadigd is of niet aan de beschrijving voldoet.
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren op uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.
Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via support@Droomhuis.store Als je retourzending
wordt geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die
teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen op support@Droomhuis.store
Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel
defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en
het probleem kunnen oplossen.
Ruilen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen.
de retourzending is geaccepteerd, koop je het nieuwe artikel apart.
Terugbetalingen
We brengen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten je weten of de
restitutie is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, krijg je automatisch je geld terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcard
bedrijf om de terugbetaling te verwerken en te versturen.